Октябрьский районный суд г. Орска, расположенный в Оренбургской области, рассмотрел исковое заявление местной жительницы к туристической компании, связанное с компенсацией морального вреда. Подробности дела были озвучены на официальном сайте Октябрьского районного суда г. Орска.
В 2024 году женщина приобрела у ответчика пакет услуг для отдыха с семьей в одном из заграничных отелей. Однако, во время пребывания на курорте, произошел инцидент: ее несовершеннолетняя дочь получила травму — выбитый передний зуб — после спуска с водной горки в зоне бассейна. Мать пострадавшей считает, что причиной травмы стало нарушение техники безопасности со стороны работника отеля, который не обеспечил необходимые меры предосторожности при работе с детьми.
Согласно заявлению истца, отдых семьи был испорчен, а дочери потребовалось длительное лечение после инцидента. Учитывая все обстоятельства, женщина обратилась в суд с просьбой взыскать с туроператора компенсацию морального вреда, а также убытки и сумму, соответствующую уменьшению стоимости приобретенного тура.
В ответ на исковое заявление, туроператор указал на правила пребывания в отеле, согласно которым родители несут полную ответственность за своих детей. Также было отмечено, что вход детям в бассейн без сопровождения взрослых строго запрещен. Ответчик акцентировал внимание на том, что вблизи водных горок установлены предупреждающие знаки, предостерегающие о необходимости уйти от желоба сразу после спуска, чтобы избежать столкновений с другими отдыхающими. По мнению туроператора, истец и ее семья не проявили должной осмотрительности во время отдыха.
Суд, после тщательного изучения всех материалов дела и заслушивания мнений сторон, принял решение в пользу истца. Он обязал ответчика выплатить 85 554 рубля 24 копейки в счет уменьшения стоимости тура, а также 100 000 рублей в качестве компенсации морального вреда, 32 586 рублей на лечение и штраф в размере 109 070 рублей 12 копеек.
На момент публикации данного материала решение суда еще не вступило в законную силу, что оставляет возможность для обжалования со стороны туроператора.